FAQ - Domande frequenti

Richiesta di carta

Basta completare il modulo di richiesta online. Poi è necessario seguire i seguenti step:

1. completare l'identificazione tramite il pulsante visibile sullo schermo (verrà anche inviata un'email con questo link)
2. confermare i dati personali
3. eseguire l'identificazione online con il documento d'identità e la foto in tempo reale
4. firmare il contratto online in modo rapido e sicuro

Dopo aver completato con successo l'identificazione e la firma digitale del contratto, ti sarà inviata immediatamente la carta di credito tramite posta ordinaria

È necessario completare effettuare l'identificazione al momento della richiesta e sarà quindi necessario mostrare un documento d'identità in corso di validità.

L'identificazione della tua persona è necessaria ed è un requisito base per ricevere la carta di credito di Advanzia Bank S.A.

La valutazione sulla solvibilità presso delle agenzie di credito è parte integrante della richiesta ed è necessario che tu dia il consenso a questa valutazione. Ovviamente, tratteremo i tuoi dati in modo confidenziale.

Dal momento in cui la richiesta è approvata, saranno necessari solo pochi giorni per ricevere la tua nuova carta di credito a casa.

Se non hai ancora ricevuto la carta dopo così tanto tempo, per favore contattaci tramite il modulo di contatto dell'applicazione Advanzia o tramite il portale clienti per poter esaminare il caso.

Sì, la carta è attiva e può essere usata per acquisti online. Non appena ricevi il PIN, potrai usare la carta anche per prelievi di contanti o acquisti fisici.

Riceverai il PIN per posta qualche giorno dopo l'approvazione della richiesta per la carta. Il PIN è disponibile anche nell'app Advanzia.

Nel caso in cui la richiesta sia stata rifiutata, non sono stati raggiunti i nostri standard operativi.

Se non hai ancora firmato il contratto, puoi revocare la richiesta della carta entro 30 giorni. La richiesta sarà automaticamente chiusa da parte nostra.

Durante l'identificazione ti verranno mostrati i documenti accettati per l'identificazione.